Qualité
1987 : Premier Manuel Qualité rédigé à la création de la société. Obtention de nombreux agréments clients : DASSAULT, RENAULT, SNECMA, ETC....
1994 : Agrément AEROSPATIALE pour la fourniture d'éprouvettes de qualification des procédés.
1997 : Obtention de la certification ISO 9002.
1998 : Accréditation COFRAC pour le programme 29.1 : traction à l'ambiante et essai K1c.
2000 : Renouvellement de la certification ISO 9002.
2001 : Nombreux autres agréments clients dont SNECMA pour les essais LCF.
2002 : Agrément AIRBUS-GE-SNECMA pour l'organisation de campagne d'essais d'intercomparaison de laboratoires (PTP).Audit COFRAC selon le référentiel NF EN ISO/CEI 17025.
2003 : Renouvellement de certification selon le référentiel ISO 9001:2000 et de l'accréditation COFRAC
2005 : Certification selon le référentiel ISO 9001:2000 et EN 9100
2006 : Obtention de l'accréditation NADCAP section MTL
Résultats de l'enquête satisfaction 2006
Monsieur, Madame,
Nous vous remercions pour votre participation et de la confiance que vous nous témoignez en faisant appel régulièrement à nos services.
Vos réponses nous ont permis de fixer deux axes d'améliorations prioritaires :
- Le respect des délais de livraison,
- la communication avec le client sur l'avancement des affaires.
Pour corriger cette dérive, nous avons décidé d'investir :
- dans des moyens humains : embauche de 10 nouveaux collaborateurs,
- dans des moyens matériels :
- achat de 10 nouvelles machines hydrauliques pour les essais LCF,
- un centre CN 5 axes fraisage,
- un centre CN tournage,
- un centre CN électroérosion.
Nous avons aussi investi dans 2 logiciels de GPAO et CFAO et refondu l'intégralité de nos gammes de fabrication afin d'améliorer notre réactivité, traçabilité et communication avec nos clients.
Nous pensons mettre en place un "espace réservé" sur notre site internet pour consulter l'état d'avancement d'une affaire.
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